岳桂珍在與乘客交談。資料照片

　　【閱讀提示】

　　她是很多棄兒的再生母親，當(dāng)?shù)厝朔Q她是“車站媽媽”；她是無(wú)數(shù)旅客心中的親人，旅客稱她是“活雷鋒”；她是單位同事的榜樣，工友稱她是“一盞燈”。她叫岳桂珍，是鄭州鐵路局汝州車站的客運(yùn)主任。

　　【鏡頭一】

　　一天，一位售票員慌慌張張找到岳桂珍，說(shuō)在售票大廳的角落里發(fā)現(xiàn)一個(gè)棄嬰。岳桂珍趕去一看，孩子已經(jīng)奄奄一息，她抱著孩子回到自己家，沖奶粉，洗身子，直到聯(lián)系好福利院，為孩子找到歸宿。

　　岳桂珍說(shuō)：“孩子來(lái)到世上不容易，親生父母放棄孩子一定有心痛和無(wú)奈，我一定要千方百計(jì)讓他們得以重生。”

　　2007年冬日的一個(gè)晚上，天下著雪，夜班值班員隱隱約約聽(tīng)到貴賓室外有嬰兒的啼哭聲，接到報(bào)告的岳桂珍一看現(xiàn)場(chǎng)，不禁潸然淚下：一個(gè)被包袱裹著的嬰兒已被凍得臉色發(fā)紫，雪花還不停地往孩子身上飄。她哭著把孩子抱到懷里，哭著給孩子喂熱水，囑咐值班員去買奶粉。那一晚，她一直抱著棄嬰，用母愛(ài)的體溫救活了孩子的命。

　　1998年初夏一天，列車員領(lǐng)來(lái)了一個(gè)七八歲的患精神病的小姑娘，大小便失禁，渾身惡臭，岳桂珍毫不嫌棄地將她領(lǐng)到自己家，親自給孩子洗澡換衣。一周后送孩子去福利院時(shí)，小女孩抱著岳桂珍不肯走，嘴里一個(gè)勁地叫“媽媽”。

　　岳桂珍古道熱腸，該管的事她管，分外的事她也管。

　　1996年秋，上海至成都的列車上轉(zhuǎn)下一個(gè)即將待產(chǎn)的孕婦，岳桂珍剛剛接手，孕婦就產(chǎn)下一個(gè)女?huà)搿：⒆拥哪赣H告知岳桂珍，她是未婚先孕，無(wú)力撫養(yǎng)孩子。岳桂珍四處打聽(tīng)到一戶不育人家，帶著這家人找到有關(guān)部門開(kāi)具了領(lǐng)養(yǎng)證明。如今，16年過(guò)去，這個(gè)女?huà)胍殉闪送ねび窳⒌拇蠊媚铩?/p>

　　從1991年調(diào)到汝州車站至今，21年來(lái)，岳桂珍已經(jīng)收留安置了36名棄兒。

　　【鏡頭二】

　　一位衣衫襤褸的老人趴在售票窗口，拿著一張10元和幾張1元面值的鈔票，說(shuō)要去西安。汝州到西安的車票是70元，岳桂珍了解到他是去西安投親靠友，便從兜里掏出70元錢給老人買了車票。

　　岳桂珍為困難旅客墊資有上百次，資助的原因五花八門。今年2月，一位40多歲的旅客在售票窗破口大罵：“你們售票員就是‘詐騙犯’，明明是79元，為啥要我108元？”岳桂珍把此人請(qǐng)到咨詢室詢問(wèn)情況，知道他剛剛從監(jiān)獄釋放，憑著對(duì)10年前票價(jià)的印象來(lái)買票。岳桂珍看他確實(shí)沒(méi)錢，就拿起他的79元，自己又添了29元，給他買了車票。

　　“在家千日好，出門一時(shí)難，盡自己的能力幫一把，他的難就不難了。”岳桂珍說(shuō)。

　　2008年9月3日，2075次列車剛到站，一位30多歲的婦女搖搖晃晃倒在站臺(tái)上，口吐白沫，渾身抽搐。站臺(tái)上所有的人都嚇呆了，岳桂珍毫不猶豫沖上前去抱起了病婦。救護(hù)車趕到后，她親自跟車到醫(yī)院守護(hù)病人，直到凌晨2點(diǎn)病人家屬?gòu)穆尻?yáng)趕到。

　　“‘讓每一個(gè)旅客滿意出行’不只是說(shuō)在嘴上，重要的是落實(shí)在行動(dòng)上。”岳桂珍是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

　　2008年1月17日至19日，平頂山地區(qū)遭遇50年不遇的大雪，汽車全部停運(yùn)，日輸送只有500人能力的汝州車站一下涌進(jìn)2000多名旅客。岳桂珍根據(jù)客流調(diào)整分流方案，在她的協(xié)調(diào)下，在沒(méi)有一張預(yù)留車票的1217次列車上，創(chuàng)造了單趟上車348人的奇跡，其余旅客也全部安全分流。在這個(gè)非常時(shí)期，岳桂珍成箱成箱給旅客買方便面，甚至還把自己家的棉大衣、被子都送給了候車的老人和兒童。住在車站附近的一位大爺看在眼里，感動(dòng)在心里，特意燒了一大盆香噴噴的紅燒肉，蒸了一籃子熱乎乎的饅頭送到了客運(yùn)室。

　　【鏡頭三】

　　在“三品”檢查口，進(jìn)款員鞏艷萍不厭其煩地和一對(duì)聾啞人夫婦打著手勢(shì)，終于弄清了他們要去的目的地。當(dāng)她幫助這對(duì)夫婦買到車票后，妻子激動(dòng)地和小鞏擁抱，丈夫也一個(gè)勁豎大拇指。

　　“我就是在岳主任的感召下，做了一些好事。”身兼汝州車站團(tuán)支部書(shū)記的鞏艷萍說(shuō)。

　　汝州車站很多職工的人生觀就是在岳桂珍的影響下改變的。車站有個(gè)老同志，個(gè)性強(qiáng)，脾氣孬，工作靠情緒，對(duì)人沒(méi)好臉。岳桂珍身體力行作表率，十幾年的言傳身教，讓這位老同志由衷地佩服身邊這個(gè)共產(chǎn)黨員的人格魅力。她處處以岳桂珍為榜樣，團(tuán)結(jié)同志，工作積極，要求進(jìn)步，2010年光榮入黨，2011年被鄭州鐵路局命名為“三八紅旗手”。

　　售票員薛建婭告訴記者：“岳主任就像‘一盞燈’，你會(huì)情不自禁地向她看齊。說(shuō)實(shí)話，我過(guò)去工作不咋積極，思想不咋進(jìn)步，岳主任無(wú)聲的表率感染了我，不僅我要求入黨，就連再有兩年就要退休的一位老售票員，也向身兼客貨車間黨支部書(shū)記的岳桂珍遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。”

　　在岳桂珍的帶動(dòng)下，車站職工為旅客做好事已經(jīng)蔚然成風(fēng)。2006年9月27日，一名旅客下車后發(fā)現(xiàn)他內(nèi)裝15萬(wàn)元的現(xiàn)金卡和3500元現(xiàn)金的包落在了列車上，于是，全站行動(dòng)，聯(lián)系前方站、列車長(zhǎng)和公安機(jī)關(guān)，終于使失主的物品失而復(fù)得。2009年10月，一名心臟病旅客在搶救和住院期間，客運(yùn)人員下班后輪流去護(hù)理病人，直到14天后病人出院。

　　汝州車站站長(zhǎng)雒海龍說(shuō)：“岳桂珍的榜樣作用勝過(guò)我們無(wú)數(shù)次說(shuō)教，20年來(lái)我們站全體職工為旅客做好事不計(jì)其數(shù)，旅客送的錦旗掛滿了貴賓室的三面墻，我們站先后被龍門車務(wù)段授予‘和諧車站’，被鄭州鐵路局命名為‘雙文明單位’。”

　　汝州車站是個(gè)三等小站，站臺(tái)雖小，岳桂珍卻用自己的行為彰顯了大愛(ài)。揮手向她告別，最?yuàn)Z目的是她胸前的“共產(chǎn)黨員”標(biāo)牌。