月嫂作為近些年來(lái)興起的職業(yè)，因其較高的工資收入曾引起社會(huì)廣泛關(guān)注。近日在廣西壯族自治區(qū)多家家政機(jī)構(gòu)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，一方面月嫂數(shù)量日趨龐大，出現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì)。另一方面由于農(nóng)歷新年很快就要到來(lái)，月嫂提高工資標(biāo)準(zhǔn)而多數(shù)雇主不愿支付過(guò)高工資等原因，出現(xiàn)了很多家庭感嘆“月嫂難雇”的情況。

　　對(duì)于這一“怪相”，不少業(yè)內(nèi)人士和社會(huì)學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從提升月嫂隊(duì)伍準(zhǔn)入門(mén)檻、加大家政業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度等方面入手，提升月嫂隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)能力。

　　月嫂工作難找：文化水平較低 工資標(biāo)準(zhǔn)提高

　　廣西南寧市傭嫂家政公司的工作人員小吳說(shuō)，由于工資相對(duì)較高，準(zhǔn)入門(mén)檻又低，選擇做月嫂的女性越來(lái)越多。

　　“很多女性紛紛選擇做月嫂，就是因?yàn)楣べY的吸引。另外，這一行也很容易進(jìn)入。只要有點(diǎn)文化水平，到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受一段時(shí)間的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單考試，都可以拿到證上崗，成為一名‘合格’的月嫂。”

　　據(jù)小吳介紹，月嫂一般分為3個(gè)等級(jí)，初級(jí)，中級(jí)和高級(jí)。在這3個(gè)等級(jí)中，初級(jí)月嫂大概占到了總?cè)藬?shù)的70％，中級(jí)占20％，高級(jí)占10％。中級(jí)和高級(jí)月嫂由于素質(zhì)高，工作比較好找，但工資要求也比較高：中級(jí)月嫂月薪一般在4000元左右，高級(jí)月嫂則能超過(guò)5000元。相對(duì)于中、高級(jí)月嫂，月薪3000元的初級(jí)月嫂由于要價(jià)便宜，貼近普通家庭的承受能力，市場(chǎng)需求更多。

　　“很多月嫂已選擇提前回家準(zhǔn)備過(guò)年，這在一定程度上造成了人員匱乏的情況，近段時(shí)間，每天都有雇主打來(lái)電話(huà)雇人，但我們都無(wú)法一一滿(mǎn)足。”不過(guò)小吳說(shuō)，雇不到人更主要的原因是目前月嫂對(duì)于工資水平的要求較以往提高了很多，“相比以往，月嫂對(duì)于工資的要求平均都多出了幾百塊，而雇主又不愿意多出錢(qián)，所以盡管有需求，還是很難找到人。”小吳說(shuō)。

　　該公司張經(jīng)理介紹，初級(jí)月嫂年齡相對(duì)集中在30歲到40歲。她們?cè)谶M(jìn)入這一行業(yè)之前多是沒(méi)有固定工作的零時(shí)工人，有些甚至沒(méi)有工作。由于文化水平低，業(yè)務(wù)能力差，很多月嫂在工作中往往滿(mǎn)足不了雇主的需求。這也是造成月嫂“供大于求”的原因之一。

　　月嫂工作難做：雇主要求越來(lái)越高 業(yè)務(wù)能力有待提升

　　工資標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低、貼近普通家庭承受能力的初級(jí)月嫂幾乎占到月嫂總數(shù)的七成以上，人數(shù)眾多，但絕大部分月嫂的工作態(tài)度和能力往往不夠好。

　　在南寧市天一家政公司，32歲的初級(jí)月嫂黃姐介紹，她前不久才做完一單活，月薪3000元。但由于“月嫂”的工作非常累，她現(xiàn)在在躊躇要不要先回家去過(guò)年。

　　“還得看工資情況。”黃姐說(shuō)，“如果雇主愿意多增加幾百塊錢(qián)的工資，我就去做，如果不增加，我過(guò)幾天就回家。”

　　天一家政公司黃經(jīng)理介紹，在她的公司，初級(jí)月嫂大多數(shù)來(lái)自本地農(nóng)村，而且很多都是中小學(xué)文化水平，文化素質(zhì)相對(duì)偏低。同時(shí)，對(duì)于工作，很多人還形成了“眼高手低”的心態(tài)。

　　“挑好工作的想法非常普遍，不愿干臟活累活，總希望得到高工資。但由于自身能力不足，好工作往往干了三兩天就被雇主解雇了。”黃經(jīng)理說(shuō)道。

　　據(jù)悉，類(lèi)似的解雇情況也與雇主有很大關(guān)系。一般在雇主確定用人之前，家政公司都會(huì)為雇主和月嫂簽訂協(xié)議，內(nèi)容規(guī)定了月嫂的工作量和范圍，但有些雇主會(huì)額外增加工作內(nèi)容。不僅如此，黃經(jīng)理說(shuō)，很多月嫂在工作中得不到雇主的尊重，被當(dāng)做機(jī)器一樣使用，此類(lèi)現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

　　“觀念不一致，也導(dǎo)致多數(shù)月嫂難以跟雇主進(jìn)行有效的交流和溝通。而現(xiàn)在的雇主要求也越來(lái)越高，既要求高素質(zhì)，又要求好長(zhǎng)相，所以月嫂隊(duì)伍現(xiàn)在也在慢慢趨于年輕化。但由于工作性質(zhì)的原因，月嫂的‘出身’背景短期內(nèi)還是難以得到較大改變。”黃經(jīng)理說(shuō)。

　　專(zhuān)家觀點(diǎn)：提升行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度

　　對(duì)于月嫂自身的問(wèn)題及其所面臨的現(xiàn)狀，很多家政行業(yè)業(yè)內(nèi)人士建議，在目前初級(jí)月嫂大多是底層人員，在文化、教育水平較低的背景下，盡量提升她們的職業(yè)能力水平和文化素養(yǎng)。

　　據(jù)了解，大多數(shù)月嫂在入行前只需接受為期半個(gè)月左右的培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程和管理很松散。而且，開(kāi)始工作后，進(jìn)一步的培訓(xùn)就很少再有。

　　“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以轉(zhuǎn)換一下思路，多為月嫂進(jìn)行周期性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并加強(qiáng)考核和管理，以提高月嫂隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人文化素質(zhì)。”小吳說(shuō)。

　　廣西社科院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)周可達(dá)則提出應(yīng)提高該行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。他說(shuō)，對(duì)于月嫂這種工作強(qiáng)度大、技能要求高的行業(yè)，應(yīng)該在培訓(xùn)環(huán)節(jié)加大對(duì)月嫂的考核力度。

　　“和大家的普遍觀念不同，月嫂的工作并非是誰(shuí)都能勝任的，她們必須具備良好的技能，也應(yīng)該有較好的文化素養(yǎng)，這就需要提高這一行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。”周可達(dá)說(shuō)。

　　同時(shí)，他也指出，月嫂還應(yīng)該有意識(shí)地自我學(xué)習(xí)，并通過(guò)相互之間的經(jīng)驗(yàn)交流和溝通等手段不斷自我提高。

　　而對(duì)于部分雇主不遵守協(xié)議及缺乏尊重等問(wèn)題，來(lái)自天一家政公司的黃姐希望雇主能遵守協(xié)議內(nèi)容，并對(duì)月嫂這一行業(yè)多些尊重和理解，少些歧視和偏見(jiàn)。

　　“雖然雙方是雇傭關(guān)系，但我們都希望雇主能多些人情味。”黃姐說(shuō)。