“提升服務(wù)便利化，北京214項(xiàng)人社服務(wù)實(shí)現(xiàn)‘全城辦同標(biāo)辦’。”這是記者從10月23日北京市人力資源和社會保障局聯(lián)合市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局和市高院，共同召開“北京市就業(yè)和社保服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境新聞發(fā)布會”上獲悉的。

5年來，北京市人力資源社會保障局全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，以企業(yè)和群眾切身感受為出發(fā)點(diǎn)，以全面提升服務(wù)效能為重點(diǎn)，不斷改善企業(yè)和群眾服務(wù)體驗(yàn)。

深化“局處長走流程”打通服務(wù)“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”。創(chuàng)新推出“深入一線”“青年干部”“清單式”“派單式”“打包式”5類走流程，梳理問題清單并積極整改，在優(yōu)化流程、精簡材料等10余個(gè)方面取得積極成效，全市人力社保服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限合計(jì)壓減70%，申報(bào)材料精簡76%。

推進(jìn)“全城辦同標(biāo)辦”統(tǒng)一全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全市推動實(shí)施214個(gè)規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)，統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)名稱、受理標(biāo)準(zhǔn)等12個(gè)要素，推動“同事同標(biāo)同流程”“就近可辦”“多點(diǎn)可辦”，服務(wù)不再受區(qū)域限制，由“最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白疃嗑徒�跑一次”�?/p>

全力打造集成辦事場景實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。聚焦減材料、壓時(shí)限、提速度，通過再造業(yè)務(wù)流程，制定聯(lián)辦規(guī)則等措施，推動實(shí)現(xiàn)退休、失業(yè)服務(wù)等11個(gè)辦事場景“一件事一次辦”，整合服務(wù)流程、大幅精簡材料。其中，失業(yè)服務(wù)、靈活就業(yè)“一件事”通過共享信息等方式實(shí)現(xiàn)填報(bào)內(nèi)容壓減75%以上，月平均辦理量均達(dá)到2000余件。

推行告知承諾制改革全面提升行政審批效能。緊盯特定行業(yè)，推動人力資源服務(wù)許可等3項(xiàng)許可事項(xiàng)在全市范圍內(nèi)實(shí)行告知承諾制；將勞務(wù)派遣經(jīng)營許可等2項(xiàng)許可事項(xiàng)在自貿(mào)區(qū)內(nèi)實(shí)行告知承諾制。其中，人力資源服務(wù)許可通過全程網(wǎng)辦將審批時(shí)限從20個(gè)工作日壓縮為線上0.5個(gè)工作日，線下當(dāng)場辦結(jié)，極大減輕了申請負(fù)擔(dān)，有效壓縮了時(shí)間成本，充分體現(xiàn)了告知承諾審批服務(wù)簡便、快捷、高效的社會作用。