“微笑行禮迎上前，禮貌用語(yǔ)掛嘴邊；突發(fā)情況不慌亂，常用路線記心間……”8月11日，中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)志愿者通用技能培訓(xùn)以網(wǎng)絡(luò)在線直播方式啟動(dòng)。

　　記者了解到，本次志愿者通用培訓(xùn)是以網(wǎng)絡(luò)形式在線進(jìn)行的，這在大型活動(dòng)志愿服務(wù)中還尚屬首次。為辦好本次通用培訓(xùn)，團(tuán)市委精心設(shè)計(jì)了服貿(mào)會(huì)基本情況、商務(wù)英語(yǔ)、疫情防控、應(yīng)急救護(hù)、宗教文化、禮儀等十個(gè)門類的課程，在通用培訓(xùn)后，志愿者還將結(jié)合所參與的志愿服務(wù)工作性質(zhì)，進(jìn)行崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，以此來(lái)進(jìn)一步提高志愿者參與服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)的能力。據(jù)北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心副主任李磊介紹，團(tuán)市委作為本次服貿(mào)會(huì)志愿者服務(wù)組的牽頭單位，結(jié)合各工作組、各專題展的志愿服務(wù)需求，通過(guò)27所高校及朝陽(yáng)團(tuán)區(qū)委系統(tǒng)招募了近1300名志愿者，他們將在服貿(mào)會(huì)期間參與70余個(gè)崗位的志愿服務(wù)。受疫情和暑期影響，目前志愿者大多在家休假，為此團(tuán)市委首次運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)線上科技手段，以網(wǎng)絡(luò)慕課形式，一站式在線完成簽到、培訓(xùn)、測(cè)試、評(píng)定和培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)記錄，24小時(shí)在線客服還可隨時(shí)為志愿者解決疑難問(wèn)題。主辦方還將培訓(xùn)簽到設(shè)計(jì)成了3D動(dòng)態(tài)展現(xiàn)形式，在增加志愿者體驗(yàn)度的同時(shí)，又可實(shí)時(shí)掌握培訓(xùn)情況。將信息化手段應(yīng)用于大型活動(dòng)志愿服務(wù)，既保證了培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)和質(zhì)量，又有效避免聚集和接觸，相較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)，更加靈活、便捷、高效。

　　“在大學(xué)期間能夠有機(jī)會(huì)參與大型活動(dòng)志愿服務(wù)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，這不僅能夠讓我們得到鍛煉，同時(shí)也能通過(guò)志愿服務(wù)結(jié)交更多的朋友。我們期待著在9月與大家相約在奧林匹克公園的美麗山水間，共享服貿(mào)會(huì)盛宴！”來(lái)自北京信息科技大學(xué)的王晶同學(xué)看到學(xué)校發(fā)出的服貿(mào)會(huì)志愿者招募消息后，第一時(shí)間就報(bào)了名。

　　志愿服務(wù)不僅是大型活動(dòng)組織工作的重要力量，志愿者的參與也更加體現(xiàn)了北京的城市溫度和文明程度。志愿服務(wù)已成為一道靚麗的風(fēng)景線，志愿者們也正在以實(shí)際行動(dòng)不斷擦亮這張“金名片”！